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住宿網站Airbnb使用人數暴增 每晚住宿旅客將達百萬
Airbnb的執行長Brian Chesky說，這個夏天，每晚將會有近百萬名清境民宿旅客住宿在與Airbnb合作的房子裡。
週三舊金山科技新聞網站Re/code的年度原始碼會議上，Chesky說，「就在今晚，透過Airbnb住宿的旅客，比邁阿密的人口還要多。」
創立7年的Airbnb，去年10月價值130億美元，成長十分快速。提供住清境民宿宿地點遍佈全球3.4萬個城市。目前每晚至少有80萬名旅客會住在與Airbnb合作的旅館中。
商業模式
Airbnb讓房東可以出租整間房子或是家中空房，給來自世界各地的旅客。使用者必須註冊並建立網路個人檔案，通過網站或手機發布、發掘和預訂世界各地的獨特房源，可以選擇與房東合住或是自己住一間。
每一個住宿物件皆與一位房東連結，房清境民宿東的個人檔案包括其他使用者的推薦、住宿過的顧客評價，以及回覆評等和私人訊息系統。
Chesky說，最近Airbnb也達到新的里程碑。以2014年巴西世界盃足球賽為例，超過20%的巴西旅客，約莫12萬名，都是透過Airbnb找到住宿。
今年4月Airbnb也才剛在古巴推出，而住宿地點與房東數也正倍數成長中。雖然美國人民無法前往古巴，但對於Airbnb來說，可以進軍古巴住宿市場，代表Airbnb的觸角的確在世界各地延伸。
哪一座城市會是Airbnb的下一個目標?
Chesky開玩笑地說，「南極、北極，都有可能。另外，我們也可能從南極或北極直達外太空。」訂房前 該知道…
★國際訂房網好處多多，但不見得人人適合，下手前你得注意：
1. 稅金內含或外加
訂房網顯示的飯店每晚價格，各家標準不同，比如搜尋曼谷的飯店售價：Booking.com所顯示的價格，即是稅後付款價，但Hotels.com出現的價格是未稅價，必須到最後一步才知道付款總價。
2. 善用比價工具
想比較各家訂房網清境民宿之間的價差，可善用Hotelcombined、Trivago等飯店比價網，或TripAdvisor附加的飯店比價功能，省時省力。
3. 細看訂房資訊
訂房時不要被價錢沖昏頭，可入住人數是1人還是2人？住房含不含早餐？訂房後可不可免費退訂？（特價房通常不可退），退訂必須在入住日多久前申請才不會被罰款？必須睜大眼睛；預訂聯絡資訊的Email切忌填錯，以免收不到訂房通知。
4. 有問題當場解決
雖說國際訂房網有客訴機制，但入住期間如果發生房間設施故障、漏水、人員服務不周等問題，最好立即向飯店反映，當場尋求解決。
5. 裝APP有打折
用國際訂房網的專屬APP訂房，通常有另外好康，如Agoda.com提供APP用戶隱藏版特惠，Hotels.com則提供APP訂房9折碼，可多加利用。擁「價格、評價」優勢 3成客藉訂房網預訂
國內外遊客清境民宿會透過訂房網這樣的平台訂房，除了有不定期的價格優惠、比價方便之外，另一個原因就在於網站多數會有，住客的評價留言，這樣的素人住客的意見、推薦與否，會讓遊客更覺得有公信力。
而透過訂房網預約入住的房客比例，業者就統計，大約是3到4成；只是這些訂房網入口平台都設在國外，若是未來有消費爭議，台灣法令管轄權有限，消費者只能跨國申訴。
或是搬來設計師作品，打造文創藝術感覺。台中這兩家新銳旅店台中鳥日子、紅點旅店，若是想入住，你會透過什麼方式來訂房？
遊客vs.記者：「我用Agoda去訂房的，為什麼？因為習慣用這。」
遊客vs.記者：「也是用Agoda，也很方便。」
遊客：「國外都是用Agoda或hotels.com、trivago或expedia，那些都會常用的到。」
平均3到4成的消費者會透過國際訂房網預約入住，而捨棄飯店官方網站、選擇訂房入口平台的原因，就在於有不定時的價格優惠，和網頁上素人住客的評價，較有公信力。
遊客：「風評是什麼，那主要也是會比價。」
遊客：「那特殊的折扣，另外也蠻喜歡這地區的老街。」
遊客訂房偏好選擇國際訂房網，有價格優勢但還是要小心，因為這類平台設在國外，在台灣沒登記為旅遊業，若是入住後，刊登照片和實際住宿有認知落差，就怕消費糾紛得跨國申訴。
消基會秘書長盧信昌：「這些國外業者其實他的網路或是網路信箱，其實都還能做滿多的一些協助。」
國際訂房網平台，瞄準全球旅遊商機，市場的餅夠大，因此優惠折扣更有空間，對飯店業者來說，和訂房網合作建立住房口碑，也能打開國內外知名度，對消費者來說，市場自由機制有選擇彈性，但同時也要懂得保護自己的權益。
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